Shell Recharge bietet ein umfassendes und flexibles Auto Abo für Elektrofahrzeuge, das den Einstieg in die Elektromobilität besonders einfach gestaltet. Das Angebot umfasst flexible Vertragslaufzeiten ab sechs Monaten und beinhaltet alle wichtigen Services und Kosten wie Zulassung, Wartung, Reifenwechsel, Steuer und Versicherung. Kunden können ihr Wunschauto entweder an einem der Auslieferungsstandorte abholen oder bequem nach Hause liefern lassen. Das Rundum-sorglos-Paket von Shell Recharge ermöglicht es den Kunden, ohne hohe Anschaffungskosten und ohne Sorgen um zusätzliche Kosten oder den Restwert ihres Fahrzeugs, Elektromobilität zu erleben.
Besonders hervorzuheben ist, dass Shell Recharge den Zugang zu einem der größten Ladenetze Europas bietet, unterstützt durch die kostenlose Shell Recharge App und Ladekarte. Dies gewährleistet, dass Kunden ihr Elektroauto an über 500.000 Ladestationen in ganz Europa aufladen können. Der Strom an den Shell Recharge Schnellladesäulen stammt zu 100% aus erneuerbaren Energien, was zusätzlich zur nachhaltigen Mobilität beiträgt.
Bisher habe ich noch keine persönlichen Erfahrungen mit Shell Recharge gemacht, aber das kann ja noch kommen.
Shell Recharge überzeugt durch seine kundenfreundlichen und umweltbewussten Angebote. Mit optionalen Zusatzleistungen wie der Ladestrom-Flatrate und der Möglichkeit, innovative Heim-Ladestationen zu nutzen, bietet Shell Recharge seinen Kunden maximalen Komfort und Flexibilität. Die Kombination aus umfassendem Service, einfacher Handhabung und nachhaltiger Energieversorgung macht Shell Recharge zu einer attraktiven Wahl für alle, die in die Elektromobilität einsteigen möchten.
1 Kommentar
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine kürzlich gemachte negative Erfahrung mit Shell Recharge Solutions teilen, um andere Verbraucher vor ähnlichen Problemen zu warnen.
**1. Unberechtigte Rechnung**
Am 9. Juli 2024 erhielt ich eine Rechnung von Shell Recharge Solutions über 8,88 Euro für eine angebliche Ladung meines Elektrofahrzeugs am 1. Juni 2024. In der Rechnung wurde behauptet, dass ich von 14:51 bis 16:19 Uhr 14,224 kW geladen hätte. **Tatsächlich habe ich jedoch mein Fahrzeug an diesem Tag von 12:51 bis 14:19 Uhr geladen und dabei lediglich 5 kW verbraucht.**
**2. Reklamationen und mangelnde Reaktion**
Bereits am 10. Juli 2024 habe ich diese Rechnung per E-Mail reklamiert. Auf meine Reklamation erhielt ich keine Reaktion. Am 15. Juli 2024 habe ich ein weiteres Schreiben an Shell gesendet und gleichzeitig das Lastschrifteinzugsverfahren widerrufen. Den bereits abgebuchten Rechnungsbetrag habe ich über meine Bank zurückgefordert.
**3. Fortlaufende Zahlungserinnerungen**
Trotz dieser Maßnahmen erhielt ich am 6. August 2024 eine Zahlungserinnerung, ohne dass Shell jemals auf meine vorherigen Reklamationen reagiert hatte. Auch auf diese Erinnerung hin habe ich den Sachverhalt erneut geschildert und Widerspruch eingelegt – wiederum ohne jegliche Rückmeldung von Shell. Am 13. August 2024 folgte dann eine zweite Zahlungserinnerung, auf die ich ebenfalls Widerspruch eingelegt habe. Wieder erhielt ich keine Rückmeldung.
**4. Zahlung unter Vorbehalt**
Da ich keine Rückmeldung von Shell erhielt und wiederholte Zahlungserinnerungen erhielt, sah ich mich gezwungen, den Rechnungsbetrag unter Vorbehalt zu zahlen, um mögliche rechtliche Schritte seitens Shell zu vermeiden.
**5. Kündigung des Vertrags**
Zusätzlich habe ich meinen Vertrag mit Shell gekündigt und die Ladekarten sperren lassen. Leider hat Shell auch hier das Versprechen, innerhalb von 5 Werktagen zu reagieren, nicht eingehalten. Erst nach mehrfachen schriftlichen Einreichungen habe ich am 13. August 2024 endlich eine Kündigungsbestätigung erhalten.
**6. Fazit und Warnung an andere Verbraucher**
Es geht mir nicht um die geringe Differenz von 5 Euro, sondern um die offensichtliche Ignoranz seitens Shell Recharge Solutions. **Ich möchte alle Verbraucher davor warnen, wie schlecht der Kundenservice in diesem Fall war.** Wenn Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, zögern Sie nicht, dies öffentlich zu machen und sich über diese Praktiken zu beschweren.
Was denkst du?